Lieferbedingungen

Wenn auf der Website „GRATIS VERSAND” angezeigt wird, bedeutet dies, dass derzeit eine kostenlose Versandaktion aktiv ist. Diese Aktion gilt für alle Lieferungen innerhalb der Europäischen Union – unabhängig von der Anzahl der bestellten Produkte.

*NICHT GÜLTIG FÜR DIE SCHWEIZ

Bei Lieferungen in die Schweiz beachten Sie bitte, dass Einfuhrzölle und Mehrwertsteuer beim Empfang des Pakets zu entrichten sind. Diese zusätzlichen Gebühren werden von unserem Versandpartner FedEx erhoben. Für genauere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt.

Versandzeiten und Ablauf

• Bearbeitungszeit: Alle Bestellungen werden innerhalb von 0–1 Werktag vorbereitet und an den Kurier übergeben.
• Lieferzeit: Die Zustellung erfolgt in der Regel innerhalb von 4–7 Werktagen, abhängig von der Region.
• Sobald das Paket versendet wurde, erhält der Kunde automatisch eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.
• Wir verwenden GLS / DPD / UPS / FedEx für den Versand direkt an Ihre Adresse.
• Der Versand ist in der gesamten Europäischen Union kostenlos.

Rücksendungen und Rückerstattungen

Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und bieten daher eine 60-tägige Rückgabegarantie ohne Fragen. Unsere Richtlinie steht im Einklang mit den europäischen Verbraucherschutzgesetzen (Richtlinie 2011/83/EU) und den nationalen Vorschriften für Online- und Fernabsatz.

Jeder Kunde hat das Recht, die Bestellung ohne Angabe von Gründen zu stornieren. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung per E-Mail, damit wir die Abholung organisieren können.

Wir erstatten den vollen Betrag, der für das Produkt bezahlt wurde, innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Ware.

• Rückerstattungen über PayPal werden direkt dem PayPal-Konto gutgeschrieben.
• Zahlungen per Kreditkarte oder Überweisung werden auf dasselbe Konto zurückerstattet, von dem die Zahlung erfolgt ist.

Der Kunde ist verpflichtet, die Unversehrtheit des Pakets bei Lieferung zu überprüfen. Wenn das Paket beschädigt oder unvollständig ist, nehmen Sie es bitte nicht an und melden Sie den Vorfall beim Versanddienstleister (GLS / DPD / ParcelForce/Fedex). Ansprüche wegen fehlender oder beschädigter Artikel müssen innerhalb von 2 Werktagen nach Erhalt gemeldet werden.

Rückgabe oder Umtausch eines Artikels

1. Senden Sie uns eine E-Mail mit der Bitte um kostenlose Rücksendung. Unsere Kollegen bestätigen die Abholadresse und das bevorzugte Abholdatum. Die Kosten der Rücksendung werden vollständig von SCUT PROTECTION S.R.L. getragen. Wir holen die Ware kostenfrei aus jedem Land der Europäischen Union ab.
2. Verpacken Sie den Artikel sicher, idealerweise in der Originalverpackung.
3. Legen Sie die Rechnung und – falls möglich – eine kurze schriftliche Begründung der Rücksendung bei.
4. Bitte kleben Sie keine Etiketten oder Aufkleber direkt auf die Originalverpackung.
5. Sobald das Paket bei uns eingegangen ist, wird der volle Kaufpreis innerhalb von 5 Werktagen zurückerstattet.

Hinweis zu Ihren Rechten

Diese 60-tägige, freiwillige Rücknahmegarantie gilt zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht bei Fernabsatzgeschäften und schränkt dieses in keiner Weise ein.